Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere bestelling en overeenkomst die tot stand komt via de webshop van GLIM, hierna genoemd “GLIM”, “wij”, “ons” of “onze”.
Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Identiteit van GLIM
Handelsnaam: GLIM
Vestigingsadres: Kieftentuin, 79, Zwaag 1689LL
E-mailadres: info@glimnow.nl
KvK-nummer: 89775570
Btw-nummer: NL004755912B55
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van GLIM en op iedere overeenkomst op afstand die tussen GLIM en een consument tot stand komt.
Voordat een bestelling wordt afgerond, wordt de consument in de gelegenheid gesteld kennis te nemen van deze algemene voorwaarden.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen zoveel mogelijk van kracht.
Artikel 3 – Het aanbod
Wij proberen onze producten, prijzen, afbeeldingen, kleuren, ingrediënten, inhoud en overige productinformatie zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven.
Kennelijke fouten, vergissingen of verschrijvingen binden GLIM niet voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Afbeeldingen dienen ter illustratie. Door verschillen in beeldschermen, productiebatches of verpakkingswijzigingen kan een product enigszins afwijken van de weergegeven afbeelding, zonder dat dit afbreuk doet aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand wanneer de consument een bestelling plaatst, aan de daarbij gestelde voorwaarden is voldaan en GLIM de bestelling heeft bevestigd, behoudens gevallen waarin GLIM de bestelling op geldige gronden niet kan accepteren.
Na het plaatsen van een bestelling ontvangt de consument zo spoedig mogelijk een elektronische bevestiging.
GLIM kan een bestelling weigeren of aanvullende informatie vragen wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij vermoedens van fraude, misbruik of onjuiste betaalgegevens.
Artikel 5 – Prijzen
Alle op de webshop vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten of andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling duidelijk weergegeven.
GLIM behoudt zich het recht voor prijzen voor toekomstige bestellingen te wijzigen. Een prijswijziging heeft geen invloed op een reeds tot stand gekomen overeenkomst, tenzij dit wettelijk is toegestaan of partijen anders overeenkomen.
Artikel 6 – Betaling
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.
De consument is verplicht correcte betaalgegevens te verstrekken en de verschuldigde bedragen overeenkomstig de gekozen betaalmethode te voldoen.
Wanneer een betaling niet succesvol kan worden verwerkt, kan GLIM de bestelling opschorten of annuleren voor zover dit is toegestaan.
Artikel 7 – Levering
GLIM behandelt geaccepteerde bestellingen met passende zorgvuldigheid.
Bestellingen worden geleverd op het afleveradres dat de consument tijdens het bestellen heeft opgegeven.
De op de webshop genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn is overeengekomen.
Wanneer levering vertraging oploopt, blijven de wettelijke rechten van de consument van toepassing.
De consument is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Wanneer een bestelling nog niet is verzonden, kan GLIM proberen een foutief adres op verzoek te wijzigen, maar dit kan niet altijd worden gegarandeerd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
Bij een aankoop op afstand heeft een consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.
De consument kan binnen deze termijn ondubbelzinnig aan GLIM laten weten gebruik te willen maken van het herroepingsrecht.
Na de herroepingsmelding dient de consument de producten binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn terug te sturen.
Voor het uitoefenen van het herroepingsrecht kan contact worden opgenomen via:
info@glimnow.nl
De consument mag hiervoor ook het wettelijk voorgeschreven modelformulier voor herroeping gebruiken.
Artikel 9 – Hygiëneproducten en uitzonderingen op retourneren
GLIM verkoopt onder andere producten voor mondverzorging.
Voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kan een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht gelden wanneer het product verzegeld is geleverd en deze verzegeling na levering door de consument is verbroken.
Het enkele feit dat een product een verzorgings- of hygiëneproduct is, betekent niet automatisch dat het herroepingsrecht vervalt. GLIM past deze uitzondering uitsluitend toe wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan.
Producten waarvan een eventuele verzegeling niet is verbroken, kunnen binnen het toepasselijke herroepingsrecht worden geretourneerd.
Artikel 10 – Retourkosten
Tenzij anders aangegeven, komen de directe kosten van het terugzenden na herroeping voor rekening van de consument, voor zover de consument hierover vooraf correct is geïnformeerd.
Wanneer een verkeerd, beschadigd of niet-conform product is geleverd, gelden de wettelijke rechten van de consument en kunnen andere regels voor de kosten van toepassing zijn.
Retourzendingen dienen te worden verzonden volgens de retourinstructies van GLIM.
Artikel 11 – Terugbetaling na herroeping
Wanneer de consument rechtsgeldig gebruikmaakt van het herroepingsrecht, betaalt GLIM de betalingen terug die volgens de wet moeten worden terugbetaald, waaronder indien van toepassing de standaardkosten van de oorspronkelijke levering.
GLIM gebruikt voor de terugbetaling in beginsel hetzelfde betaalmiddel als waarmee de consument heeft betaald, tenzij anders overeengekomen.
GLIM mag met de terugbetaling wachten totdat de goederen zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat de goederen zijn teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt, voor zover de wet dit toestaat.
Indien de consument voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen dan de door GLIM aangeboden goedkoopste standaardlevering, hoeft GLIM het prijsverschil niet terug te betalen voor zover de wet dit toestaat.
Artikel 12 – Waardevermindering
Tijdens de herroepingstermijn dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
De consument mag het product slechts behandelen en beoordelen voor zover dat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Wanneer door verdergaand gebruik of behandeling waardevermindering ontstaat, kan de consument daarvoor aansprakelijk zijn voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Artikel 13 – Conformiteit en garantie
GLIM staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen die daarop van toepassing zijn.
Een consument behoudt altijd de rechten die voortvloeien uit de wettelijke conformiteitsregels. Een eventuele aanvullende commerciële garantie beperkt deze wettelijke rechten niet.
Is een product beschadigd, defect, verkeerd geleverd of voldoet het anderszins niet aan hetgeen redelijkerwijs mocht worden verwacht? Neem dan contact met ons op via info@glimnow.nl, bij voorkeur met het bestelnummer en relevante foto's.
Artikel 14 – Gebruik van producten
Producten dienen te worden gebruikt overeenkomstig de instructies, waarschuwingen en informatie op de verpakking en/of productpagina.
De consument is zelf verantwoordelijk voor het lezen en opvolgen van deze informatie.
Bij twijfel over de geschiktheid van een product, bijvoorbeeld vanwege specifieke persoonlijke omstandigheden, allergieën of gevoeligheden, dient passend professioneel advies te worden ingewonnen voordat het product wordt gebruikt.
Niets op de website van GLIM is bedoeld als vervanging voor professioneel medisch of tandheelkundig advies.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
GLIM is aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid voortvloeit uit toepasselijk dwingend recht.
Niets in deze algemene voorwaarden is bedoeld om wettelijke aansprakelijkheid of wettelijke consumentenrechten uit te sluiten of te beperken wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan.
GLIM is niet verantwoordelijk voor schade die uitsluitend het gevolg is van gebruik van een product in strijd met duidelijke gebruiksinstructies of waarschuwingen, voor zover een dergelijke beperking wettelijk is toegestaan.
Artikel 16 – Kortingen en promoties
Kortingscodes, acties en aanbiedingen kunnen aanvullende voorwaarden hebben, zoals een beperkte geldigheidsduur of minimale bestelwaarde.
Tenzij anders aangegeven kunnen kortingscodes niet met elkaar worden gecombineerd.
GLIM kan een kortingscode weigeren wanneer sprake is van fraude, misbruik of gebruik in strijd met de voorwaarden van de betreffende actie.
Een promotionele actie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten.
Artikel 17 – Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:
info@glimnow.nl
Vermeld indien mogelijk je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Wij proberen klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen en samen tot een passende oplossing te komen.
Artikel 18 – Intellectuele eigendom
Tenzij anders aangegeven behoren de intellectuele-eigendomsrechten op de door GLIM zelf ontwikkelde inhoud van de webshop, waaronder merkuitingen, teksten, afbeeldingen, ontwerpen, video's en grafische elementen, toe aan GLIM of de betreffende rechthebbende.
Het is niet toegestaan beschermd materiaal zonder toestemming te kopiëren, verspreiden, commercieel te gebruiken of anderszins inbreuk te maken op de betreffende intellectuele-eigendomsrechten.
Artikel 19 – Persoonsgegevens
GLIM verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, bewaartermijnen, cookies en de rechten van betrokkenen staat in ons Privacybeleid en, waar relevant, ons Cookiebeleid.
Artikel 20 – Wijziging van de voorwaarden
GLIM kan deze algemene voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen wanneer daarvoor aanleiding bestaat.
Op een bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing die golden op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.
Wijzigingen kunnen geen wettelijke consumentenrechten met terugwerkende kracht wegnemen.
Artikel 21 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met GLIM is Nederlands recht van toepassing.
Deze rechtskeuze doet geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop een consument op grond van toepasselijke wetgeving recht heeft.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels.