Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2026
GLIM hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens gebruiken, met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld en welke rechten je hebt.
Dit privacybeleid is van toepassing wanneer je onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of op een andere manier gebruikmaakt van onze diensten.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens via deze webshop is:
GLIM
Juridische bedrijfsnaam: Glim
Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- Factuur- en afleveradres
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Bestel- en aankoopgegevens
- Betaal- en transactiegegevens
- Contact en correspondentie met onze klantenservice
- IP-adres
- Apparaat- en browsergegevens
- Cookiegegevens en vergelijkbare online identificatoren
- Informatie over het gebruik van onze webshop
- Informatie over bekeken producten, winkelwagenacties en aankopen
- Marketing- en advertentiegegevens, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat
We verwerken alleen persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is of daarvoor een andere geldige wettelijke grondslag bestaat.
3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om:
Bestellingen uit te voeren
We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betaling af te handelen, producten te leveren en je op de hoogte te houden van je bestelling.
Klantenservice te bieden
Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken we je gegevens om je vraag, klacht, retour of garantieaanvraag te behandelen.
Onze webshop te beheren en verbeteren
We kunnen gegevens gebruiken om de werking, beveiliging en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te verbeteren.
Fraude en misbruik tegen te gaan
Waar noodzakelijk kunnen gegevens worden verwerkt om fraude, misbruik, beveiligingsincidenten en onrechtmatige activiteiten te voorkomen of onderzoeken.
Aan wettelijke verplichtingen te voldoen
Bepaalde gegevens moeten bijvoorbeeld worden bewaard voor onze administratie en fiscale verplichtingen.
Marketing en advertenties
Voor zover toegestaan kunnen we gegevens gebruiken om de effectiviteit van advertenties te meten en advertenties relevanter te maken. Wanneer hiervoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen wij die toestemming.
4. Rechtsgronden
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet voor iedere verwerking van persoonsgegevens een geldige rechtsgrond bestaan.
Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons onder andere op:
- Uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van een bestelling;
- Een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld fiscale administratie;
- Een gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor bepaalde vormen van beveiliging en fraudepreventie, waarbij we de betrokken belangen afwegen;
- Toestemming, bijvoorbeeld wanneer toestemming vereist is voor bepaalde marketing- of trackingtechnologieën.
Wanneer een verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze toestemming weer intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.
5. Shopify
Onze webshop wordt gehost via Shopify. Shopify levert de e-commerce-infrastructuur waarmee wij onder andere onze webshop en bestellingen beheren.
Bij het bezoeken van onze webshop en het plaatsen van een bestelling kunnen persoonsgegevens via de systemen van Shopify worden verwerkt.
Meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt, kun je vinden in de privacyinformatie van Shopify.
6. Betalingen
Wanneer je een bestelling betaalt, worden bepaalde gegevens verwerkt door de betaalprovider(s) die voor de gekozen betaalmethode nodig zijn.
Wij ontvangen in beginsel niet alle volledige betaalgegevens, zoals volledige creditcardgegevens. De verwerking daarvan kan rechtstreeks plaatsvinden via de betreffende betaalprovider.
Welke betaalmethoden beschikbaar zijn, wordt tijdens het afrekenen weergegeven.
7. Verzending
Om je bestelling te bezorgen, kunnen noodzakelijke persoonsgegevens zoals je naam, afleveradres, e-mailadres en/of telefoonnummer worden gedeeld met de vervoerder en andere partijen die noodzakelijk zijn voor de fulfilment en levering van je bestelling.
Deze gegevens worden alleen verstrekt voor zover dat noodzakelijk is voor de betreffende dienstverlening.
8. TikTok Pixel, Events API en advertenties
GLIM maakt gebruik van advertentiediensten van TikTok om onze advertenties te tonen, de prestaties daarvan te meten en onze marketing te verbeteren.
Onze webshop kan hiervoor gebruikmaken van technologieën zoals de TikTok Pixel en TikTok Events API.
Hiermee kunnen, afhankelijk van je keuzes en de toepasselijke instellingen, gegevens worden verwerkt over bijvoorbeeld:
- Bezoeken aan onze webshop
- Bekeken producten
- Producten die aan het winkelmandje worden toegevoegd
- Het starten van de checkout
- Aankopen
- Bestelwaarde en valuta
- IP-adres en apparaat-/browserinformatie
- Online identificatoren
- Andere gegevens die noodzakelijk zijn voor advertentiemeting, attributie en – waar toegestaan – personalisatie
Deze informatie kan worden gebruikt om te meten of een TikTok-advertentie tot bijvoorbeeld een bezoek of aankoop heeft geleid en om advertentiecampagnes te optimaliseren.
Wanneer het plaatsen of uitlezen van dergelijke technologieën volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist, worden deze technologieën pas voor dat doel gebruikt nadat daarvoor geldige toestemming is verkregen.
9. Cookies
Onze webshop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.
Sommige cookies zijn noodzakelijk voor de werking van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, beveiliging en checkout.
Andere cookies of technologieën kunnen worden gebruikt voor statistieken, analyse en marketing.
Wanneer daarvoor wettelijk toestemming vereist is, vragen wij deze voordat dergelijke niet-noodzakelijke cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt.
Via onze cookie-instellingen kun je, voor zover beschikbaar, je voorkeuren bekijken en aanpassen.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.
We kunnen persoonsgegevens delen met dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, waaronder bijvoorbeeld:
- Shopify en aan Shopify gerelateerde diensten;
- Betaaldienstverleners;
- Vervoerders en fulfilmentpartners;
- IT- en hostingdienstverleners;
- Klantenservicesystemen;
- Boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
- Analyse- en marketingplatforms zoals TikTok;
- Professionele adviseurs wanneer noodzakelijk;
- Overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig passende afspraken over gegevensbescherming.
11. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners die wij gebruiken kunnen persoonsgegevens verwerken buiten Nederland of buiten de Europese Economische Ruimte (EER).
Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen wij ervoor dat daarvoor een geldige doorgiftegrondslag en, waar vereist, passende waarborgen worden gebruikt overeenkomstig de AVG.
Dit kan bijvoorbeeld plaatsvinden op basis van een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.
12. Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is.
Administratieve gegevens die onderdeel zijn van onze fiscale administratie worden bewaard gedurende de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.
Voor andere categorieën gegevens kan de bewaartermijn verschillen afhankelijk van het doel en de wettelijke verplichtingen.
13. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, misbruik, wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking.
Geen enkele methode voor opslag of verzending via internet kan echter absolute veiligheid garanderen.
14. Jouw privacyrechten
Onder de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Je kunt onder andere verzoeken om:
- Inzage in jouw persoonsgegevens;
- Correctie van onjuiste persoonsgegevens;
- Verwijdering van persoonsgegevens;
- Beperking van de verwerking;
- Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
- Overdracht van gegevens wanneer het recht op dataportabiliteit van toepassing is;
- Intrekking van eerder gegeven toestemming.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@glimnow.nl
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen we indien noodzakelijk aanvullende informatie vragen om je identiteit te verifiëren.
15. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens
Heb je een klacht over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we kunnen proberen het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
16. Minderjarigen
Onze webshop en diensten zijn niet bedoeld om zonder geldige grondslag bewust persoonsgegevens van jonge kinderen te verzamelen.
Wanneer je vermoedt dat wij ten onrechte persoonsgegevens van een minderjarige hebben ontvangen, kun je contact met ons opnemen via info@glimnow.nl
17. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze webshop, gebruikte diensten of toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op onze webshop gepubliceerd. Bovenaan deze pagina staat wanneer het beleid voor het laatst is bijgewerkt.